Договір в стоматології

Як правило, стоматологічні клініки укладають з пацієнтами договір підряду, згідно з яким до підрядника (в клініку) приходить замовник (пацієнт), доручає провести певну роботу (обстеження, лікування зубів, протезування і т.п.), приймає її результат у підрядника і оплачує його. Однак в більшості випадків можливості дій за договором підряду не можуть повністю описати систему взаємовідносин між клінікою та її відвідувачем. Тому умови договору підряду в якості складової частини включені в зміст більш ємного договору надання послуг.

Договір надання послуг

За договором возмездного надання послуг виконавець (клініка в цілому або окремий співробітник клініки за дорученням) зобов`язується за завданням замовника (пацієнта) надати послуги, а замовник зобов`язується оплатити ці послуги (згідно зі ст. 779 ЦК України). При цьому пацієнт зобов`язаний оплатити надану йому послугу (або послуги) в терміни і в порядку, які вказані в договорі возмездного надання послуг. Законодавство РФ при цьому особливо обумовлює, що до договору возмездного надання послуг застосовуються загальні положення про підряд (згідно зі ст. 702-729 ГК РФ) і положення про побутовому підряді (згідно зі ст. 730-739 ГК РФ) за умови, що вони не суперечать законодавству, що регламентує оплатне надання послуг, і особливостям предмета цього договору.

Форма договору приєднання

В основному стоматологічні клініки при роботі з пацієнтами використовують форму договору приєднання. Договором приєднання є договір, умови якого визначені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах і можуть бути прийняті іншою стороною не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого договору в цілому (згідно зі ст. 428 ЦК України).

Тобто клініка пропонує пацієнтам на підставі правил своєї діяльності, прейскуранта цін, переліку послуг, що надаються приєднатися до договору шляхом проведення конкретного обсягу обстеження, лікування та інших форм обслуговування в умовах цієї клініки (причому всі пропоновані умови повинні бути однакові для всіх пацієнтів, незалежно від статі, віку, місця проживання та інших ідентифікуючих їх ознак), а пацієнт приймає умови договору, проходячи обстеження і лікування на умовах, пропонованих клінікою. При цьому і виконавець (клініка) і замовник (пацієнт) не мають права вносити в пропонований текст договору будь-які індивідуально узгоджені з цим замовником зміни.

Групи договорів, що укладаються в клініках

Ще однією особливістю договору, що укладається є те, що споживачами послуг, що надаються клінікою, можуть виступати як дієздатні громадяни, так і громадяни з неповною дієздатністю. Тому стоматологічні клініки все укладені договори, як правило, поділяють на три великі групи:

• договір, укладений з громадянами у віці 18 років і старше;
• договір, укладений з громадянами, яким виповнилося 14 років і які не досягли 18-ти річного віку;
• договір, укладений з громадянами, яким не виповнилося 14 років.

Здатність громадянина своїми діями набувати і здійснювати цивільні права, створювати для себе цивільні обов`язки і виконувати їх (цивільна дієздатність) виникає у повному обсязі з настанням повноліття, тобто після досягнення 18-го віку (згідно зі ст. 21ГК РФ). Тому громадяни, які досягли вісімнадцятиріччя, оформляють свої взаємини з клінікою шляхом укладення договору без будь-яких додаткових умов.

Інша ситуація у осіб молодших вікових груп. Неповнолітні у віці 14 - 18 років здійснюють операції з письмової згоди свого законного представника (батьки, усиновителі або піклувальники) або з подальшим її письмовим схваленням законним представником. Виняток становить право цих неповнолітніх розпоряджатися своїми заробітками, стипендією або іншими доходами і вчиняти дрібні побутові правочини (згідно зі ст. 26 ГК РФ). Однак, як випливає з тексту закону, вони не мають права здійснювати великі побутові угоди, а лікування і, тим більше, протезування зубів часто є досить дорогими формами послуг. У той же час у співробітників центру немає прав і законних можливостей переконатися в тому, що коштів, які перебувають в особистому володінні такого неповнолітнього громадянина буде досить для того, щоб повністю оплатити надані послуги. Тому, хоча договір укладається з громадянами віком від 14 до 18 років на тих же умовах, що і з повністю дієздатними громадянами, він все ж повинен мати додаток, з якого було б ясно, що договір укладений за згодою законного представника неповнолітнього. В цьому випадку відповідальність за юридичні наслідки укладеного договору (в т.ч. і оплату наданих послуг) законний представник приймає на себе.

За неповнолітніх, які не досягли 14 років (малолітніх), угоди (за винятком дрібних побутових угод, угод, спрямованих на безоплатне отримання вигоди, і правочинів щодо розпорядження коштами, наданими законним представником), можуть здійснювати від їх імені тільки їх законні представники (батьки, усиновителі або опікуни). Майнову відповідальність по операціях малолітнього, в тому числі за угодами, здійсненим ним самостійно, несуть його законні представники, якщо не доведуть, що зобов`язання було порушене не з їхньої вини (ст. 28 ГК РФ). Таким чином, якщо на підставі договору в клініці проводиться обслуговування і лікування малолітньої пацієнта, договір повинен бути укладений з його законним представником, що діє від його імені і в його інтересах.

Інші особливості

Договір про оплатне надання стоматологічних послуг може полягати як вищим виконавчим органом клініки (директором), так і іншою особою, уповноваженою на укладення договору на підставі нотаріально посвідченої довіреності. Як правило, для зручності договір з пацієнтом укладає лікар, який проводить його лікування. При цьому директор клініки оформляє з лікарем довіреність.

Предметом договору є угода про надання виконавцем пацієнтові платній стоматологічної послуги (обов`язково вказується номер ліцензії, на підставі якої надаються послуги, і орган, який її видав) та про зобов`язання пацієнта справжню послугу оплатити на підставі цього договору.

До зобов`язань сторін відносяться:

• Зобов`язання виконавця, що встановлюються на базі Основ законодавства РФ про охорону здоров`я громадян (основна частина) і на підставі індивідуального рекламного пропозиції клініки (додаткова частина). У додаткову частину можуть включатися додаткові страхові гарантії, розширений спектр послуг, що надаються і т.п.
• Зобов`язання пацієнта, що випливають з адекватного відповідності зобов`язанням виконавця, з метою максимально ефективного отримання послуги (надання необхідної інформації про стан свого здоров`я, дотримання лікарських рекомендацій, дотримання умов лікування, дотримання режиму роботи клініки, зобов`язання щодо заповнення документації).

Вартість послуг і порядок розрахунків визначається за прейскурантом клініки, згідно з протоколом узгодження договірної ціни (що має бути відображено в договорі). Форма оплати за договором встановлюється відповідно до загального порядку проведення розрахунків, які використовуються в клініці, в готівковій або безготівковій формі, з оплатою за фактом або в кредит, але обов`язково в рублях.

Додаткові умови договору визначають порядок його вступу в силу, порядок розірвання та кількість примірників. У цьому розділі зазначаються документи, що включаються в договір як невід`ємних частин (медичну карту стоматологічного хворого, протокол про добровільне інформовану згоду, дозвіл на поширення інформації і протокол узгодження договірної ціни).

В розділ адреси і підписи сторін включають юридичну адресу та реквізити клініки, а також прізвище, ім`я, по батькові та підпис особи, яка укладає договір від імені виконавця, домашня адреса, паспортні дані, прізвище, ім`я, по батькові та підпис пацієнта або його уповноваженої особи.

Поширені запитання:

1. Чи зобов`язана стоматологічна клініка укладати договір з пацієнтом?
   ТАК
2. Чи вигідно стоматологічній клініці укласти договір з пацієнтом в простій письмовій формі?
   ТАК
3. Що повинен включати в себе договір, укладений в простій письмовій формі?
   Преамбулу (або вступну частину) - предмет договору: додаткові умови договору-інші умови договору.
4. Які особливості відрізняють договір на надання стоматологічних послуг?
   Це договір приєднання (який не може бути змінений сторонами) в формі договору надання послуг (що включає договір підряду), укладений в простій письмовій формі, в двох примірниках.
5. Який документ стоматологічна клініка повинна докласти до договору?
   До договору додається Протокол погодження договірної ціни, який підписується в день проведення остаточного розрахунку.
6. Коли укладати договір?
   Договір укладається до початку надання послуг, в день першого звернення пацієнта.
7. Хто і як підписує договір?
   Договір підписує від імені клініки по нотаріально завіреної довіреності особа, яка надає послугу, а від імені пацієнта він сам або його законний представник.